REGULAMENT OFICIAL AL CAMPANIEI „ 5% EXTRA LA PRIMA COMANDA IN APP DE MIN 150 LEI"

1.1. Organizatorul oficial al Campaniei „ 5% EXTRA LA PRIMA COMANDA IN APP DE MIN 150 LEI" este PARFUMERIE DOUGLAS S.R.L., societate comercială română, cu sediul în Șoseaua Pipera nr. 46D-46E-48, Oregon Park, clădirea C, etaj 2, Sector 2 | 010505 București, numită în cele ce urmează “Organizatorul” și reprezentată de dl. Georgi Komitov, în calitate de Director General și de dna. Cătălina Hândoreanu, în calitate de Director Financiar. 

1.2. Participarea la Campanie implică acceptarea de către Participanți a prevederilor prezentului Regulament Oficial (denumit în continuare „Regulamentul”), precum și obligativitatea respectării acestora. Prin participarea la prezenta Campanie, Participanții vor fi considerați a-și fi însușit integral prevederile prezentului Regulament.

1.3. Regulamentul, precum și detaliile Campaniei sunt disponibile în mod gratuit la adresa site-ului oficial al Organizatorului (www.douglas.ro) și se completează cu prevederile Termenilor și Condițiilor Organizatorului disponibile pe site-ul www.douglas.ro.

II. DURATA ȘI LOCAȚIA DE DESFĂȘURARE A CAMPANIEI

2.1 Campania se desfășoară începând cu data de 29.10.2025, ora 10:00 și până la data de 31.12.2025, inclusiv, ora 23:59 cu exceptia perioadei de BLACK FRIDAY 13.11.2025 și până la data de 02.12.2025 (denumită în continuare „Perioada Campaniei”) în cadrul APLICATIEI DOUGLAS PARFUMERIE & COSMETICE 

III. DREPTUL DE PARTICIPARE 

3.1. La Campanie poate participa orice persoană fizică, română sau străină, cu domiciliul sau reședința în România, care a împlinit vârsta de 18 ani și achiziționează produse participante, în perioada menționată, în limita stocului disponibil, în cadrul APLICAȚIEI DOUGLAS PARFUMERIE & COSMETICE.

3.2. Participanții trebuie să îndeplinească următoarele condiții: (i) să respecte etapele descrise în prezentul Regulament; (ii) să nu fie angajați ai Organizatorului – Parfumerie Douglas S.R.L., rudele acestora până la gradul III inclusiv, sau soții/soțiile acestora; (iii) să accepte și să respecte prevederile prezentului Regulament.

3.3. Organizatorul își rezervă dreptul, la discreția sa absolută, de a anula participarea la Campanie a oricărei persoane care nu respectă prezentul Regulament, care este suspectat de fraudă, care acționează într-un mod lipsit de etică sau perturbator sau care se determină că acționează cu intenția de a deranja, abuza, amenința sau hărțui orice persoană, fără a avea obligația de a o demonstra cu probe. 

IV. PRODUSELE IMPLICATE ÎN CAMPANIE 

4.1. În cadrul Campaniei participă toate produsele cu excepția celor din categoria OUTLET, care beneficiază de reducerea specificată în cadrul Campaniei "5% EXTRA LA PRIMA COMANDA IN APP DE MIN 150 LEI" , valabilă în Perioada Campaniei, în cadrul  APLICATIEI DOUGLAS PARFUMERIE & COSMETICE

4.2. Reducerea se aplică în Perioada Campaniei, în limita stocului disponibil și se cumulează cu alte reduceri promoționale sau oferte speciale/reduceri de preț cu excepția produselor din categoria OUTLET.

5.1. Reducerea se aplică după adăugarea codului APP în câmpul dedicat în cadrul APLICAȚIEI DOUGLAS PARFUMERIE & COSMETICE și va fi vizibilă înainte de finalizarea comenzii.

CONDIȚII ȘI RESTRICȚII PRIVIND ACHIZIȚIILE ÎN CADRUL CAMPANIEI

5.2.O persoană care achiziționează produsele din Campania "5% EXTRA LA PRIMA COMANDA IN APP DE MIN 150 LEI" și conform art. IV, trebuie să respecte cumulativ următoarele condiții:

 a)  Pe perioada Campaniei poate să achiziționeze produse participante în Campanie în valoare de maxim 8.000 (opt mii) de lei. În cazul în care o persoană achiziționează produse participante la Campanie a căror valoare depășește suma de 8.000 (opt mii) de lei după aplicarea discount-urilor din Campanie, pentru produsele a căror valoare depășește suma de 8.000 (opt mii) de lei nu se va aplica nici un discount;Pe perioada Campaniei poate să achiziționeze un număr maxim de 15 (cincisprezece) produse participante în Campanie; și

b) Pe perioada Campaniei poate să achiziționeze un număr de maxim 3 (trei) bucăți din același produs (prin același produs se înțelege produs identic - cu cod de bare identic).

VI.  REGULI PENTRU UTILIZAREA VOUCHERELOR ȘI CARDURILOR CADOU 

6.1. Voucherele valorice nu sunt acceptate ca mijloace de plată în cadrul Campaniei.

6.2. Cardurile cadou Douglas sunt acceptate ca mijloace de plată în cadrul Campaniei, cu excepția celor obținute în urma altor campanii promoționale exclusiv in magazinele fizice.

VII. CONDITII DE RETUR

7.1 Returnarea produselor achiziționate se va realiza în conformitate cu politica de retur aplicabilă în rețeaua de magazine Douglas și cu Termenii și Condițiile Douglas privind achizițiile din magazinul online.

7.2. În cazul unui retur, nu se va restitui contravaloarea reducerii aplicate inițial. 

7.3. În cazul în care clientul optează pentru înlocuirea produsului achiziționat în cadrul Campaniei, noul produs care îl înlocuiește nu va mai beneficia de aceeași reducere, cu excepția situației în care el însuși face obiectul unei campanii sau oferte speciale. Pentru claritate, la momentul înlocuirii, pentru noul produs se aplică prețul valabil la data înlocuirii. 

VIII. LIMITAREA RASPUNDERII

8.1. Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru vreun eveniment care determină imposibilitatea participării la Campanie a vizitatorilor/clienților sau afectează buna desfășurare a activităților descrise în prezentul Regulament, ca urmare a oricăror restricții și/sau limitări de orice natură.

8.2. Răspunderea Organizatorului este strict limitată la aplicarea reducerii conform prevederilor prezentului Regulament. Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru daune, pierderi sau alte probleme care pot apărea ca urmare a utilizării reducerii, care nu sunt direct legate de aplicarea acesteia în conformitate cu Regulamentul Campaniei.

8.3. Organizatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau modifica aplicarea reducerii în caz de probleme tehnice, de sănătate publică sau alte situații neprevăzute, fără a fi responsabil pentru daune directe sau indirecte cauzate Participanților.

8.4. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru pierderile, întârzierile sau orice alte probleme survenite la înscrierea la Campanie, cauzate de furnizorul de internet sau conexiunea la internet a persoanei care dorește să se înscrie. De asemenea, Organizatorului nu i se pot imputa întreruperile/disfuncționalitățile neanunțate ale furnizorului de internet sau blocarea accesului la magazinul online douglas.ro din cauza aglomerării rețelelor pe perioadele de trafic intens care pot periclita participarea la Campanie în perioada de desfășurare a acesteia.

IX. CHELTUIELI INDIRECTE

9.1. Participanților la Campanie nu le sunt impuse niciun fel de cheltuieli indirecte, în sensul Ordonanței de Guvern nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață, astfel cum a fost republicată, cu modificările ulterioare.

X. INFORMAREA PARTICIPANȚILOR

10.1. Regulamentul este disponibil în mod gratuit oricărui solicitant, putând fi consultat în incinta tuturor magazinelor Douglas sau pe site-ul www.douglas.ro.

XI. RASPUNDEREA ORGANIZATORULUI

11.1. Organizatorul este exonerat de răspundere în caz de forță majoră sau de caz fortuit, potrivit prevederilor art. 1.351 Cod Civil. 

11.2. Pentru scopul acestui regulament, forța majoră înseamnă orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau previzionat de către Organizator și a cărui apariție îl pune pe acesta din urmă în imposibilitatea de a-și îndeplini obligațiile asumate prin prezentul Regulament. În categoria acestor evenimente sunt incluse, fără a se limita la acestea: războaie, incendii, inundații, greve și blocade, cutremure, alte catastrofe de orice fel, precum și orice reglementare care poate interzice sau modifica termenii Regulamentului.

11.3. Dacă, din orice motiv, această Campanie nu se poate desfășura conform planificării din cauza unor cauze aflate în afara controlului Organizatorului, fraudei, problemelor tehnice, sau oricăror alte cauze care, în opinia Organizatorului, corup sau afectează administrarea, securitatea, corectitudinea, integritatea sau desfășurarea corespunzătoare a Campaniei, Organizatorul își rezervă dreptul de a anula, înceta, modifica sau suspenda Campania. În situația în care Campania încetează din cauza forței majore, fraudei sau a dificultăților tehnice înainte de finalul Perioadei Campaniei, se va face un anunț oficial la locația Campaniei.

XII. DISPOZIȚII FINALE

12.1. Participanții la Campania "5% EXTRA LA PRIMA COMANDA IN APP DE MIN 150 LEI" sunt de acord să respecte și să se conformeze tuturor prevederilor, termenilor și condițiilor prezentului Regulament, prin simpla achiziție de produse participante la Campanie, în magazinele fizice Douglas sau pe site-ul www.douglas.ro. 

12.2. Organizatorul își rezervă dreptul să modifice prezentul Regulament prin act adițional, ori de cate ori este necesar, cu publicarea actului adițional pe site-ul oficial al Organizatorului, respectiv pe www.douglas.ro și punerea lui la dispoziția clienților în magazine.

12.3. Orice reclamație legată de desfășurarea Campaniei va fi adresată în scris Organizatorului la adresa sediului social specificata în prezentul Regulament, în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la data la care s-a produs evenimentul reclamat.

12.4. Eventualele litigii apărute între Organizator și Participanții la Campanie vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, de către instanțele judecătorești de la sediul Organizatorului.

12.5. Participanții la Campanie pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor în legătură cu eventuale probleme la numărul de telefon 0219551.

Parfumerie Douglas S.R.L.

Director General                                                                                   Director Financiar

Georgi Komitov                                                                                     Catalina Handoreanu

Anexa 1