Cum pot face o reclamație cu privire la un articol dintr-o comandă?
Ați primit un articol din comanda dvs. deteriorat sau defect? Pentru a putea procesa reclamația dvs. cât mai repede posibil, vă rugăm să ne trimiteți o fotografie a defectului sau deteriorării cu o scurtă descriere la adresa suport@douglas.ro Vă rugăm să ne furnizați și numărul comenzii corespunzător.
Vă rugăm ca între timp să nu returnați articolul, deoarece serviciul nostru de asistență pentru clienți vă va îndruma cu pașii următori.
Nu ați găsit ceea ce căutați? Suntem aici pentru dvs.
Trimiteți-ne un email
Ne puteți trimite întrebările dvs. Vă rugăm să permiteți cel puțin 48 ore pentru a răspunde solicitării dvs.
Sunați serviciul clienți
Experții noștri sunt pregătiți să răspundă întrebărilor dvs. Timpul mediu de așteptare este de 5 minute.