Avertizare privind site-urile false și fraudele online.

Există site-uri false care pretind că sunt Douglas. Acestea folosesc în mod abuziv numele, logo sau culorile Douglas și încearcă să înșele clienții prin oferte cu prețuri prea mici ca să fie adevărate. Nu vă lăsați păcăliți de aceste oferte – este foarte probabil ca produsele comandate să nu fie livrate niciodată. Singurul site oficial Douglas din România este www.douglas.ro și aplicația Douglas Parfumuri & Cosmetice.

Ce sunt site-urile false?

Pe tot parcursul anului, dar mai ales în perioada sărbătorilor, apar astfel de site-uri false. Acestea sunt realizate foarte similar cu site-ul oficial și au scopul de a înșela clienții. Folosesc afirmații false, cum ar fi sigilii de încredere sau certificări inexistente, ceea ce poate crea impresia că vă aflați pe site-ul oficial. În realitate, este un site fraudulos. Acestea sunt promovate în principal prin rețelele de socializare sau prin reclame Google sau newsletter.

Ce sunt promoțiile false?

De asemenea, promoții și concursuri false prin e-mail, rețele sociale sau WhatsApp. Puteți primi un mesaj în care sunteți anunțat că ați câștigat un pachet de produse de la un brand precum Rituals.

Atenție: aceste e-mailuri și promoții NU provin de la Douglas; este vorba despre o înșelătorie! Concursurile oficiale nu sunt niciodată comunicate pe WhatsApp. Folosim doar pagina oficială de instagram douglasromania și adresa oficială de e-mail: newsletter@beautynews.douglas.ro

Care este scopul acestor site-uri false?

• Colectarea și utilizarea abuzivă a datelor personale.
• Fraudarea clienților prin încasarea banilor pentru produse care nu vor fi livrate niciodată.
• Compromiterea dispozitivului cu programe malware, cu scopul de a bloca telefonul sau calculatorul și de a solicita o sumă de bani pentru deblocarea acestuia.

Ce trebuie să faceți dacă aveți suspiciuni?

Contactați serviciul de relații cu clienții Douglas la suport@douglas.ro și menționați subiectul “Suspiciune privind site-uri false’’

Ce trebuie să faceți dacă ați comandat de pe un site fals?

Este, desigur, o situație foarte neplăcută, deoarece există șanse mari să nu primiți niciodată comanda.Vă recomandăm: să raportați imediat frauda la poliție; dacă ați folosit datele de autentificare Douglas pe site-ul fals, să vă schimbați imediat parola pe www.douglas.ro, precum și pe toate celelalte site-uri unde utilizați aceeași parolă; dacă ați plătit cu cardul de credit, să raportați frauda emitentului cardului dumneavoastră.