Un articol a fost livrat cu defecte?
Ați primit un articol din comanda dvs. deteriorat sau defect? Pentru a putea procesa reclamația dvs. cât mai repede posibil, vă rugăm să ne trimiteți o fotografie a defectului sau deteriorării cu o scurtă descriere la adresa suport@douglas.ro Vă rugăm să ne furnizați și numărul comenzii corespunzător.
Vă rugăm ca între timp să nu returnați articolul, deoarece serviciul nostru de asistență pentru clienți vă va îndruma cu pașii următori.
- Expediere | Integritatea pachetuluiMostrele mele nu au fost incluse?
- Expediere | Integritatea pachetuluiColetul meu nu este complet?
Nu ați găsit ceea ce căutați? Suntem aici pentru dvs.
Trimiteți-ne un email
Ne puteți trimite întrebările dvs. Vă rugăm să permiteți cel puțin 48 ore pentru a răspunde solicitării dvs.
Sunați serviciul clienți
Experții noștri sunt pregătiți să răspundă întrebărilor dvs. Timpul mediu de așteptare este de 5 minute.